previous arrow
next arrow
Slider

Informasi

Menu

Frequently Asked Questions

Q : Apakah setiap pengajuan harus menggunakan user ID dari importir? atau bisa menggunakan login melalui user PPJK yg sudah di register?
A: Untuk pengajuan surat bisa menggunakan akun PPJK ataupun importir, namun untuk pengecekan di akun yang sama dengan pengajuan

Q : Apa yang harus dilakukan ketika lupa mendaftar IMEI di customs Bandara saat datang dari Luar Negeri?

A: Silakan meregistrasikan IMEI Anda pada website beacukai.go.id atau melalui aplikasi mobile bea cukai, kemudian silakan mengajukan permohonan ke Kepala Kantor Pabean terdekat dengan dilampiri bukti QR Code, Boarding Pass, Paspor, Handphone/Komputer genggam/Tablet yang ingin didaftarkan, dan tidak lupa membayar Bea Masuk dan Pajak Dalam Rangka Impor

Q: Bisa tolong dikirimkan template surat pengajuan keberatan, karena saya ingin mengajukan keberatan untuk barang kiriman saya. Terimakasih

A: Berikut kami lampirkan format permohonan keberatan sesuai dengan ketentuan PMK 51/2017 tentang keberatan di bidang kepabeanan dan cukai. Saudara harus membuat surat permohonan sesuai format (lihat penjelasan isian tersebut) yang selanjutnya harus ditandatangani diatas materai. Selain itu saudara harus melengkapi dengan dokumen-dokumen sebagai berikut:

  1. KTP dan NPWP;
  2. Bukti Penerimaan Negara; dan
  3. Dokumen-dokumen yang mendukung keberatan saudara seperti AWB, foto barang, brosur dan invoice. Selain itu perlu diketahui jangka waktu pengajuan keberatan maksimal yaitu 60 hari sejak tanggal surat penetapan.

Q: Mohon informasi prosedur untuk pengajuan keberatan nya dan apakah bisa via online karena tidak memungkinkan untuk saya pergi ke Soekarno Hatta untuk kondisi sekarang.

A: Untuk pengajuan Keberatan di Bidang Kepabeanan dan Cukai, silakan mengacu pada persyaratan dan tata cara yang tertera pada Peraturan Menteri Keuangan nomor 51/PMK.04/2017. Permohonan pengajuan melalui email diperbolehkan selama masa pandemi covid, hanya untuk mempercepat pendaftaran pengajuan permohonan keberatan. Namun dokumen asli permohonan keberatan tetap harus diserahkan melalui frontdesk Gedung A KPU BC Soekarno Hatta. Mohon dapat dengan segera mengirimkan kembali data-data pendukung pengajuan permohonan keberatan melalui kantor pos apabila memang saudara tidak dapat langsung mendatangi kantor. Hal ini mengacu pada aturan PMK NOMOR 51/PMK.04/2017 Pasal 4 ayat 4 terkait Persyaratan Pengajuan Keberatan. Kami tunggu sesegera mungkin.

Q : Perusahaan mau membayar tagihan SPTNP, namun billing sudah expired/kadaluarsa, apa yang harus dilakukan?

A : Perusahaan dapat melakukan konfirmasi ke Perbendaharaan dan Keberatan Soetta dan memintakan billing SPTNP/SPSA/SPP/SPKTNP/SPPBMCP yang baru

Berita Bea Cukai Soekarno-Hatta

PARADE SOSIALISASI PEKAN II
Close Menu